Aeropuerto de Málaga
–Costa del Sol–
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Aeropuerto de Málaga

Servicios PMR para personas con movilidad reducida

El Aeropuerto de Málaga-Costa del sol ofrece un servicio de atención y asistencia para los pasajeros con movilidad reducida* de forma gratuita, en cumplimiento del Reglamento (CE) 1107/2006 del Parlamento Europeo.

Solicitud de servicios PMR

Este servicio es gratuito y puede solicitarse por internet mediante este enlace de la Entidad Pública Empresarial AENA , o en los siguientes números de teléfono: 902 404 704 y (+34) 91 321 10 00.

Para que las personas con discapacidad auditiva y/o del habla puedan solicitar el servicio de asistencia por teléfono, se dispone un servicio complementario para uso en teléfonos móviles, en modo texto y en tiempo real.
Una vez descargado e instalado el software necesario en el teléfono móvil del interesado, éste ya podrá llamar a los mismos teléfonos antes indicados para realizar consultas o realizar la solicitud de asistencia. La descarga y el software para este servicio son gratuitos.

Acceso a instrucciones (ToMobile de Telesor) .

Recuerde

  • Solicite este servicio con al menos 48 horas de antelación.
  • El servicio está operativo las 24 horas del día, todos los días del año.

El pasajero que solicite este servicio también deberá realizar una notificación de necesidad de asistencia a la compañía aérea, a su agente o al operador turístico, si lo tuviera.

Otras necesidades especiales

Si lo que está buscando es información sobre pasajeros con otro tipo de movilidad reducida debido a embarazo, lesiones, cuidados especiales, bebés y/o niños que viajen solos, etc., consulte más información al respecto sobre pasajeros especiales en aeropuertosenred.com .

Puntos de encuentro PMR

Los diferentes puntos de encuentro PMR se distribuyen tanto dentro como fuera de las terminales del aeropuerto de Málaga y del parking del aeropuerto. Para obtener información en el aeropuerto sobre los servicios PMR diríjase al Punto de Información ubicado en la Terminal T3 planta 1.

Terminal T1

Puntos de encuentro PMR por plantas

La terminal T1 no dispone de puntos de encuentro PMR.

Terminal T2

Puntos de encuentro PMR por plantas

Planta 1, Acera de Salidas.
Planta 1, Vestíbulo de Salidas.
Planta 0, Acera de Llegadas.
Planta 0, Vestíbulo de Llegadas.

Terminal T3

Puntos de encuentro PMR por plantas

Planta 1, Acera de Salidas.
Planta 1, Zona de facturación (2 puntos).
Planta 1, Vestíbulo de Salidas.
Planta 0, Vestíbulo de Llegadas (2 puntos).
Estación de Ferrocarril.

Terminal Aviación General TAG

Puntos de encuentro PMR por plantas

La Terminal Aviación General no dispone de puntos de encuentro PMR.

Parkings Parking

Puntos de encuentro PMR en aparcamientos

Parking P1, planta Salidas.
Parking P1, planta Llegadas.
Parking P2, planta Salidas.

Derechos y reclamaciones PMR

Si desea hacer una sugerencia sobre el servicio prestado, o si quiere poner una reclamación porque considera que en algún momento el trato que ha recibido durante este servicio no ha sido el adecuado o porque le han denegado el acceso al vuelo injustificadamente, consulte la siguiente página de Reclamaciones servicio para personas con movilidad reducida (PMR) en aeropuertosenred.com.

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